قوانین و مقررات
با استفاده از سایت نیشا، شما قوانین و مقررات زیر را میپذیرید. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را با دقت بخوانید.
۱. ثبت سفارش و پرداخت
پس از انتخاب محصولات و تکمیل اطلاعات، سفارش شما ثبت میشود. برای نهایی شدن سفارش، باید ظرف ۲۴ ساعت پرداخت را انجام دهید؛ در غیر این صورت سفارش به صورت خودکار لغو میشود. پرداخت از طریق درگاههای بانکی معتبر انجام میشود و پس از تأیید پرداخت، سفارش شما برای ارسال آماده خواهد شد.
۲. ارسال و تحویل
زمان ارسال محصولات بین ۳ تا ۷ روز کاری پس از تأیید سفارش است. هزینه ارسال بسته به مقصد متفاوت است و در صفحه پرداخت نمایش داده میشود. هزینهی ارسال برای سفارشات بالای یک میلیون تومان رایگان است.
نیشا تلاش میکند محصولات را در کوتاهترین زمان ممکن ارسال کند، اما مسئولیت تأخیرات ناشی از شرکت پست یا مشکلات خارج از کنترل ما (مانند تعطیلات، شرایط جوی) بر عهده نیشا نیست. در صورت بروز هرگونه مشکل در ارسال، حتماً با ما در تماس باشید.
۳. مرجوعی و بازگشت وجه
به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات، امکان مرجوعی وجود ندارد، مگر در موارد زیر:
- آسیب دیدگی یا نقص فیزیکی محصول هنگام تحویل
- ارسال محصول اشتباه
در صورت بروز هر یک از موارد فوق، باید ظرف ۴۸ ساعت پس از تحویل، موضوع را به همراه عکس از محصول به ما اطلاع دهید. پس از بررسی، محصول جایگزین ارسال میشود یا وجه به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
توجه: واکنشهای فردی پوستی یا آلرژیک به دلیل تفاوتهای بدنی افراد، جزو موارد مرجوعی محسوب نمیشود. پیش از استفاده از هر محصول جدید، حتماً پچ تست انجام دهید.
۴. استفاده از محصولات
محصولات نیشا با دقت و استفاده از مواد اولیه با کیفیت تولید میشوند، اما پاسخ پوست هر فرد متفاوت است. پیش از استفاده کامل از محصول، حتماً روی قسمت کوچکی از پوست (مثلاً پشت دست یا مچ) تست کنید.
اگر سابقه حساسیت پوستی یا آلرژی دارید، لیست اجزای محصول را بررسی کنید یا با پزشک متخصص مشورت کنید. نیشا مسئولیتی در قبال واکنشهای آلرژیک فردی ندارد.
۵. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
اطلاعات شخصی شما (نام، آدرس، شماره تماس) تنها برای پردازش و ارسال سفارش استفاده میشود و به هیچ عنوان با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمیشود.
پرداختها از طریق درگاههای بانکی معتبر و امن انجام میشود و نیشا هیچ اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمیکند.
۶. مالکیت معنوی
تمامی محتوا، تصاویر، طراحیها و نام تجاری نیشا متعلق به این برند است. کپیبرداری، بازنشر یا استفاده تجاری از محتوای سایت بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۷. تغییرات در قوانین
نیشا حق دارد در صورت نیاز، قوانین و مقررات را تغییر دهد. تغییرات از طریق سایت اطلاعرسانی میشود و استفاده مجدد از سایت به معنی پذیرش قوانین جدید است.
تماس با ما
اگر سوال یا ابهامی دارید، از طریق آیدی @nishasoap در شبکههای اجتماعی با ما در ارتباط باشید. خوشحال میشویم کمکتان کنیم. 🌱